ZRM in het nieuws: “geen ambtenaar, maar hulpverlener, psycholoog, filosoof”

07-07-2017

De ZRM krijgt een steeds grotere rol bij de werkwijze van klantmanagers van de Amsterdamse sociale dienst (WPI).

Trouw schrijft hier over:

Even een lijstje afvinken om te checken of iemand ‘rechtmatig’ een uitkering heeft, is er niet meer bij. Klantmanagers werken nu met de ‘zelfredzaamheidsmatrix’. Daarmee brengen ze in kaart hoe hun klanten het doen in het dagelijks leven – met geld, op gezondheidsgebied, met sociale contacten, enzovoorts. Dat levert vaak stof op voor persoonlijke gesprekken. “Ik voel me geen ambtenaar”, zegt Hu-A-ng, “maar hulpverlener, psycholoog, filosoof.”

Lees >> hier het hele artikel in de Trouw (6 Juli 2017)

Facebook twitter google_plus linkedin